Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre EGM — Équipement Général Moderne — et ses clients pour l’achat d’outillage, de quincaillerie et d’équipement professionnel sur egm.tn.

Passer une commande vaut acceptation des présentes conditions.

Une commande passée sur le site est un engagement d’achat. Elle est confirmée par téléphone avant préparation : c’est à ce moment que le tarif de livraison est arrêté avec vous.

Le montant minimum de commande est de 40 DT d’articles, hors frais de livraison.

Un compte n’est pas nécessaire : une commande peut être passée en indiquant simplement un nom, un téléphone et une adresse.

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens, toutes taxes comprises.

Le paiement se fait exclusivement en espèces, à la livraison ou au retrait. Aucun paiement en ligne n’est demandé, et aucune donnée bancaire ne vous sera réclamée — ni sur le site, ni par téléphone, ni par message.

Les prix affichés sont ceux du jour. Une promotion s’applique au prix en vigueur au moment de la commande.

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande, partout en Tunisie, sous 24 à 72 heures ouvrées selon la région.

Les frais de livraison dépendent du poids total :

• 0-15 kg : 9 DT
• 15-30 kg : 16 DT
• 30-45 kg : 33 DT

Au-delà, le tarif est établi au cas par cas et confirmé avec vous avant préparation.

Le retrait est possible sans frais à notre comptoir : 74 Av. d'Algérie, Sfax 3000, Tunisie. Nous vous appelons lorsque la commande vous attend.

Les produits bénéficient de la garantie de leur constructeur, dans les conditions et pour la durée que celui-ci prévoit.

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous signaler un produit non conforme ou endommagé. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine.

Les consommables entamés et les articles coupés ou façonnés sur mesure ne peuvent être repris.

Nos produits sont destinés à un usage professionnel ou domestique conforme à leur notice. EGM ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’un usage non conforme, d’un défaut d’entretien ou du non-respect des consignes de sécurité du fabricant.

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents de Sfax seront saisis.

Par téléphone au +(216) 29 524 102, par email à contact@egm.tn, ou au comptoir : 74 Av. d'Algérie, Sfax 3000, Tunisie.