Politique de confidentialité

Uniquement ce dont une commande a besoin, et ce que vous nous donnez volontairement :

• Pour une commande : nom, téléphone, adresse de livraison, et email si vous en fournissez un.
• Pour un compte : les mêmes informations, plus un mot de passe que nous ne voyons jamais — il est chiffré par notre prestataire d’authentification.
• Pour la lettre d’information : votre email, la date de votre inscription et l’endroit où vous l’avez donnée.
• Pour une conversation avec le support : les messages échangés et le produit ou la commande concernés.

Pour les clients professionnels qui en ont besoin sur leurs documents, nous enregistrons également le numéro de CIN ou le matricule fiscal. Ces informations ne figurent que sur vos propres documents de commande : elles ne sont ni exportées, ni utilisées pour des envois, ni affichées dans aucune liste.

Le paiement se fait en espèces, à la livraison ou au retrait. Nous ne collectons aucun numéro de carte, aucun RIB, aucune information de paiement — le site n’a même pas de quoi en recevoir.

Si l’on vous demande un jour des coordonnées bancaires au nom d’EGM, par téléphone ou par message, il ne s’agit pas de nous.

• Préparer, livrer et suivre votre commande.
• Vous joindre à son sujet — le livreur appelle le numéro que vous avez laissé.
• Vous envoyer la lettre d’information, si et seulement si vous l’avez demandée.
• Comprendre ce qui est consulté sur le site, à l’échelle des pages et non des personnes.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les commandes sont conservées le temps qu’imposent nos obligations comptables. Un compte est conservé tant qu’il existe. Une inscription à la lettre d’information est conservée jusqu’à votre désinscription, et la trace de cette désinscription est gardée — c’est elle qui garantit que nous ne vous réécrivons pas.

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire supprimer vos données.

• Vos informations et votre adresse se modifient depuis « Paramètres », dans votre compte.
• La lettre d’information s’active et se coupe depuis ce même écran, ou par le lien de désinscription présent dans chaque message.
• Pour toute suppression, écrivez-nous : nous répondons et nous exécutons.

Le site dépose ce qu’il faut pour fonctionner : garder votre session ouverte, retenir votre panier et votre liste de favoris. Ceux-là ne sont pas optionnels — sans eux, rien ne marche.

Vos favoris restent dans votre navigateur tant que vous n’avez pas de compte : ils ne quittent pas votre appareil.

Pour toute question sur vos données : contact@egm.tn, +(216) 29 524 102, ou au comptoir — 74 Av. d'Algérie, Sfax 3000, Tunisie.